Política de Privacidad

Última actualización: 15 de enero de 2025

En niderohexa nos tomamos tu privacidad en serio. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de análisis de liquidez y solvencia financiera. Hemos redactado este documento pensando en la claridad y la transparencia, porque creemos que tienes derecho a saber exactamente qué hacemos con tus datos.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es niderohexa, con domicilio en Av. de Carabanchel Alto, 16, 28044 Madrid, España. Puedes contactarnos a través de los siguientes medios:

Correo electrónico: support@niderohexa.com
Teléfono: +34 937 805 873
Dirección postal: Av. de Carabanchel Alto, 16, 28044 Madrid, España

Estamos registrados conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y cumplimos con la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

2. Datos que recopilamos

Para prestarte nuestros servicios necesitamos cierta información sobre ti. La cantidad y tipo de datos depende de cómo interactúes con nosotros, pero siempre recopilamos únicamente lo necesario.

Datos de identificación y contacto

Cuando te registras o solicitas nuestros servicios, recogemos:

Nombre completo y apellidos
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Dirección postal (cuando sea necesario para prestarte el servicio)
NIF o CIF según corresponda

Información financiera y empresarial

Para realizar análisis de liquidez y solvencia, necesitamos acceso a:

Estados financieros de tu empresa
Datos contables relevantes para el análisis
Información sobre activos y pasivos
Flujos de caja y movimientos bancarios que nos proporciones
Historial crediticio cuando sea necesario y con tu autorización expresa

Datos de navegación y uso

Cuando visitas nuestra plataforma, recogemos automáticamente:

Dirección IP
Tipo de navegador y sistema operativo
Páginas visitadas y tiempo de navegación
Cookies y tecnologías similares (consulta nuestra política de cookies)
Interacciones con formularios y herramientas de la plataforma

3. Base legal y finalidades del tratamiento

No tratamos tus datos porque sí. Cada uso tiene una justificación legal clara bajo el RGPD:

Finalidad	Base legal
Prestación de servicios de análisis financiero	Ejecución del contrato (Art. 6.1.b RGPD)
Gestión de consultas y soporte técnico	Interés legítimo y ejecución contractual
Envío de comunicaciones comerciales	Consentimiento expreso (Art. 6.1.a RGPD)
Cumplimiento de obligaciones legales fiscales y contables	Obligación legal (Art. 6.1.c RGPD)
Mejora de servicios y análisis estadístico	Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD)

Nunca venderemos tus datos a terceros con fines comerciales. Cuando necesitemos tu consentimiento específico, te lo pediremos de manera clara y separada.

4. Cómo usamos tu información

Tus datos nos ayudan a ofrecerte un servicio de calidad. Los utilizamos para:

Prestación de servicios principales

Realizar análisis detallados de liquidez y solvencia de tu empresa
Generar informes personalizados y recomendaciones financieras
Mantener tu cuenta activa y segura
Procesar tus solicitudes y consultas

Comunicación y soporte

Responder a tus preguntas y resolver incidencias técnicas
Enviarte notificaciones importantes sobre tu cuenta o nuestros servicios
Informarte sobre actualizaciones de la plataforma

Mejora y desarrollo

Analizar cómo interactúas con nuestra plataforma para mejorarla
Desarrollar nuevas funcionalidades basadas en las necesidades reales de nuestros usuarios
Realizar estudios estadísticos agregados (sin identificarte personalmente)

Nota importante: Cuando realizamos análisis estadísticos o de comportamiento, utilizamos datos anonimizados o agregados que no permiten identificarte individualmente. Tu privacidad está protegida incluso en estas actividades.

5. Con quién compartimos tus datos

Somos muy selectivos sobre con quién compartimos tu información. Solo lo hacemos cuando es necesario para prestarte el servicio o cuando la ley nos lo exige.

Proveedores de servicios

Trabajamos con empresas de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma:

Servicios de hosting y almacenamiento en la nube: Utilizamos proveedores ubicados en la Unión Europea que cumplen con el RGPD
Procesadores de pago: Para gestionar transacciones de forma segura (nunca almacenamos datos completos de tarjetas de crédito)
Herramientas de análisis y CRM: Para mejorar nuestro servicio y gestionar tu relación con nosotros
Servicios de correo electrónico y comunicación: Para enviarte información relevante

Todos estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tus datos y solo pueden usarlos siguiendo nuestras instrucciones.

Autoridades y organismos públicos

Compartimos información cuando estamos legalmente obligados a hacerlo:

Agencia Española de Protección de Datos cuando nos lo solicite
Agencia Tributaria y autoridades fiscales según la normativa vigente
Juzgados y tribunales cuando exista una orden judicial
Otras autoridades competentes cuando la ley lo exija

Transferencias internacionales

Preferimos trabajar con proveedores dentro del Espacio Económico Europeo. Si alguna vez necesitamos transferir datos fuera de la UE, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de privacidad reconocidas.

6. Tus derechos sobre tus datos

El RGPD te otorga varios derechos importantes sobre tu información personal. Queremos que sepas exactamente cuáles son y cómo ejercerlos.

Derecho de acceso: Puedes solicitarnos una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te la proporcionaremos en un formato claro y comprensible.
Derecho de rectificación: Si detectas que algún dato es incorrecto o está desactualizado, puedes pedirnos que lo corrijamos de inmediato.
Derecho de supresión (derecho al olvido): Puedes solicitarnos que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines que los recogimos, retires tu consentimiento, o no exista base legal para su tratamiento.
Derecho de limitación del tratamiento: En determinadas circunstancias puedes pedirnos que "congelemos" temporalmente el uso de tus datos mientras se resuelve alguna cuestión.
Derecho de portabilidad: Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común para poder transmitirlos a otro responsable si lo deseas.
Derecho de oposición: Puedes oponerte a que tratemos tus datos para determinadas finalidades, especialmente para marketing directo o cuando el tratamiento se base en nuestro interés legítimo.
Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: Si utilizamos sistemas automatizados para tomar decisiones que te afecten significativamente, tienes derecho a solicitar intervención humana.

Cómo ejercer tus derechos:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un correo electrónico a support@niderohexa.com incluyendo:

Tu nombre completo y dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta
Una copia de tu DNI o documento identificativo
Una descripción clara del derecho que deseas ejercer

Te responderemos en un plazo máximo de un mes desde la recepción de tu solicitud. Si tu petición es compleja, podemos ampliar este plazo dos meses más, pero te informaremos en el primer mes.

Además, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que hemos vulnerado tus derechos en materia de protección de datos.

7. Seguridad de tus datos

La seguridad de tu información es una prioridad absoluta para nosotros. Hemos implementado medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.

Medidas técnicas implementadas

Cifrado: Toda la información sensible se transmite mediante protocolos SSL/TLS y se almacena cifrada en nuestros servidores
Cortafuegos y sistemas de detección de intrusos: Monitoreamos constantemente nuestra infraestructura para detectar y prevenir accesos no autorizados
Copias de seguridad: Realizamos backups periódicos de todos los datos, almacenándolos de forma segura y cifrada
Controles de acceso: Solo el personal estrictamente necesario tiene acceso a datos personales, y siempre bajo políticas de mínimo privilegio
Actualizaciones de seguridad: Mantenemos nuestros sistemas actualizados con los últimos parches de seguridad

Medidas organizativas

Todo nuestro personal firma acuerdos de confidencialidad y recibe formación regular en protección de datos
Realizamos auditorías periódicas de seguridad y evaluaciones de riesgos
Tenemos protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad
Supervisamos el cumplimiento de nuestras políticas de privacidad de manera continua

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es completamente invulnerable. En caso de detectar una brecha de seguridad que pueda suponer un riesgo para tus derechos, te lo notificaremos sin demora injustificada e informaremos a la autoridad de control competente en un plazo máximo de 72 horas.

8. Conservación de datos

No conservamos tus datos más tiempo del necesario. Los plazos de conservación varían según la finalidad del tratamiento y nuestras obligaciones legales.

Plazos generales de conservación

Datos de clientes activos: Durante la vigencia de la relación contractual y hasta 6 años después por obligaciones fiscales y contables
Datos de facturación: 10 años según establece la normativa fiscal española
Currículums y datos de candidatos: 1 año desde la última interacción, salvo que nos autorices expresamente a conservarlos más tiempo
Datos de navegación y cookies: Según los plazos específicos de cada cookie (consulta nuestra política de cookies)
Consentimientos otorgados: Durante todo el tiempo que mantengas activo el consentimiento, más el plazo de prescripción legal para demostrar su existencia

Una vez transcurridos estos plazos, procedemos a la eliminación segura de los datos o a su anonimización irreversible para fines estadísticos.

Eliminación de datos

Cuando solicites la eliminación de tu cuenta o cuando expire el plazo de conservación, eliminaremos tus datos personales de manera segura mediante:

Borrado permanente de bases de datos activas
Eliminación de copias de seguridad según nuestros ciclos de backup
Destrucción segura de cualquier soporte físico que pudiera contener tu información

9. Cookies y tecnologías similares

Nuestra plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario y analizar el uso del sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestra web.

Tipos de cookies que utilizamos

Cookies técnicas necesarias: Imprescindibles para el funcionamiento básico de la plataforma (inicio de sesión, seguridad, preferencias)
Cookies de análisis: Nos ayudan a entender cómo usas nuestra web para mejorarla (Google Analytics con IP anonimizada)
Cookies de personalización: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
Cookies de terceros: Relacionadas con servicios externos integrados en nuestra plataforma

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies o avisarte cuando se envíen. Ten en cuenta que algunas funcionalidades de la plataforma podrían no funcionar correctamente sin cookies técnicas.

10. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a empresas y profesionales mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores de edad. Si eres padre, madre o tutor legal y descubres que un menor ha proporcionado datos personales a través de nuestra plataforma, contacta con nosotros inmediatamente para que podamos eliminarlos.

11. Modificaciones de esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos, te lo notificaremos de manera destacada:

Mediante un aviso en nuestra plataforma antes de que los cambios entren en vigor
Por correo electrónico si los cambios afectan significativamente al tratamiento de tus datos
Actualizando la fecha de "última actualización" en la parte superior de este documento

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

12. Legislación aplicable

Esta política de privacidad se rige por la legislación española y europea en materia de protección de datos, incluyendo:

Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD)
Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD)
Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE)

Cualquier controversia relacionada con esta política se someterá a los juzgados y tribunales de Madrid, España, salvo que la ley aplicable establezca otro fuero imperativo.